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網(wǎng)星工程師深夜搶修送網(wǎng)速 ——您有所托，我必承諾！ 2017.05.12 4月28日，五一放假前的最后一個工作日，很多人都在為即將到來的假期而興奮。然而在臨近下班時候，網(wǎng)星工程師許玥接到電話，某公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓，無法上網(wǎng)。在了解大致情況后，他與運(yùn)維經(jīng)理陳偉制定了初步解決方案，并…

時代網(wǎng)星網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級改造 2017.05.12 為響應(yīng)國家的提速降費(fèi)號召，為用戶提供更高品質(zhì)的帶寬保障，近日，時代網(wǎng)星對寫字樓1座和2座的用戶接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了升級改造工作。 此次升級改造工作涉及客戶167家，事關(guān)國貿(mào)中心的整體形象。為…

打通客服工作的最后50米 ——時代網(wǎng)星加強(qiáng)客戶服務(wù)工作 2017.04.14 4月初開始，時代網(wǎng)星正式啟用自建客服熱線，并在每單服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行回訪工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。 此前，時代網(wǎng)星將客服熱線的接聽工作外包給專業(yè)的呼叫中心負(fù)責(zé)，再由外包平臺轉(zhuǎn)告公司調(diào)度人員…

智慧商圈--OAO平臺 2017.02.27 時代網(wǎng)星致力于為國貿(mào)社區(qū)和CBD社區(qū)打造創(chuàng)新、時尚、有序、統(tǒng)一的垂直化智慧商圈OAO平臺 時代網(wǎng)星自主開發(fā)，針對商業(yè)樓宇的OAO服務(wù)平臺，是國內(nèi)首家大型互聯(lián)網(wǎng)垂直化商業(yè)社區(qū)OAO服務(wù)平臺，具有豐富的…

我們是“IT小管家”（之二）——ICT項(xiàng)目 2017.04.01 2017年3月，時代網(wǎng)星成功與國貿(mào)一家美國律師事務(wù)所簽署ICT項(xiàng)目合作協(xié)議，為客戶提供設(shè)備采購、安裝及維護(hù)一條龍服務(wù)。經(jīng)過參與客戶的4家供應(yīng)商多輪競標(biāo)，網(wǎng)星體現(xiàn)出在價(jià)格、駐地服務(wù)等方面的優(yōu)勢，并且憑借…

時代網(wǎng)星助力國貿(mào)3B 2017.04.01 再過幾日，國貿(mào)三期B座商城將正式開業(yè)，各個商家都緊羅密布的做著最后的裝修清理工作，時代網(wǎng)絡(luò)作為國貿(mào)的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，也在積極的為各個商戶的網(wǎng)絡(luò)接入做最后的開通工作。3月24日，由時代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的第一家商鋪網(wǎng)…